Aller au contenu

Qualité

Qualité, réclamations et signalements

Logo Reliance-Avenir

Notre engagement

Reliance-Avenir veille à garantir un cadre de formation respectueux de la dignité, de la sécurité et des droits de chaque personne. Les réclamations, difficultés et signalements sont pris en compte afin de permettre leur examen et, lorsque cela est nécessaire, la mise en œuvre de mesures adaptées.

Réclamations liées à une formation ou à une prestation

Pour toute réclamation concernant l'organisation, le déroulement ou le suivi d'une formation ou d'une prestation, vous pouvez écrire à : administratif@reliance-avenir.fr.

Vous pouvez également contacter Reliance-Avenir au 07 67 66 95 38.

Violences, violences sexistes et sexuelles, harcèlement et discriminations

Reliance-Avenir ne tolère aucun comportement violent, menaçant, discriminatoire, sexiste, sexuel ou constitutif de harcèlement dans le cadre de ses formations et prestations.

Toute personne concernée ou témoin d'une situation de violence, de violence sexiste ou sexuelle, de harcèlement ou de discrimination peut effectuer un signalement à l'adresse : administratif@reliance-avenir.fr.

Le signalement est examiné avec discrétion et dans le respect des droits des personnes concernées, des obligations légales applicables et des nécessités de protection. Des mesures conservatoires ou d'orientation peuvent être prises lorsque la situation le justifie.

En cas d'urgence ou pour obtenir une aide extérieure

Contact administratif : Julie Thorez, Office Manager, administratif@reliance-avenir.fr